Conditions générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Ethnoa.

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1. Identification du vendeur
Ethnoa
Ludivine Benhamou
Rue du Pont 2, Honnelles (Belgique)
Email : ludivinebenhamou1220@gmail.com
Numéro de TVA : BE0699642588

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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements, accessoires, sacs, bougies, bijoux et ceintures, chaussures.
Chaque article est présenté avec le plus grand soin afin de refléter fidèlement ses caractéristiques. De légères variations peuvent toutefois exister.

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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ethnoa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

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4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé.

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5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
La commande est validée uniquement après réception du paiement.

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6. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les plus brefs délais.
La livraison s’effectue sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Ethnoa ne pourra être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur.

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7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

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8. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le même moyen de paiement.

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9. Responsabilité
Ethnoa ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

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10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

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11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

 

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
ludivinebenhamou1220@gmail.com